En un mundo en el que la privacidad es lo primero y sin cookies, la recopilación de datos de origen — también llamados de first-party data — a través de contenidos de calidad puede ser una excelente manera de seguir generando clientes potenciales e ingresos.
El año pasado, Apple anunció una nueva política de privacidad que obliga a las aplicaciones a pedir permiso para rastrear a los usuarios con fines publicitarios. App Tracking Transparency se lanzó como parte de iOS 14.5 y requiere que las aplicaciones le soliciten permiso a los usuarios antes de rastrearlos en otras aplicaciones y sitios web.
Antes de esto, cuando usabas apps en tu iPhone, podían rastrearte a través de otras aplicaciones y sitios web para luego enviarte publicidad personalizada.
En el momento del lanzamiento de la nueva política de Apple, Facebook publicó un anuncio de periódico de página completa titulado “Apple vs. Internet gratis”. En él alegaba que los cambios en el software móvil de Apple perjudicarían a las pequeñas empresas y los consumidores, “cambiando Internet como lo conocemos, para peor”.
Según un informe del Financial Times publicado recientemente, los gigantes de las redes sociales dependen en gran medida de la publicidad, ya que es una importante fuente de ingresos. Snapchat, Facebook, Twitter y YouTube perdieron alrededor de USD 9,85 mil millones en ingresos publicitarios luego de los cambios de Apple en sus prácticas de privacidad.
Mientras tanto, Apple reportó un trimestre récord para su negocio de publicidad mientras luchaba públicamente por la privacidad. Tim Cook, director ejecutivo de Apple, dijo: “Creemos firmemente que la privacidad es un derecho humano básico. Y esa es, no otra, nuestra motivación”.
La lucha pública entre dos de las empresas de tecnología más grandes del mundo evidencia el enorme impacto del cambio hacia un mundo en el que la privacidad es lo primero.
La gente quiere privacidad
Las personas de todo el mundo esperan más privacidad y control sobre sus datos. La transparencia de seguimiento requiere que las aplicaciones obtengan el permiso del usuario antes de rastrearlos.
Parece que muchas personas no están dispuestas a otorgar esos permisos, ya que la mayoría de los usuarios han optado por no permitirlos. El porcentaje de usuarios que eligen Permitir Seguimiento era, en mayo de 2021, del 15% en todo el mundo y de solo el 5% de los usuarios diarios de EE. UU, según los datos de Flurry Analytics.
Los consumidores exigen privacidad y propiedad sobre sus identidades digitales. Apple le dio a la gente una opción y la gente eligió la privacidad.
Si crees que es solo Apple, piénsalo de nuevo
Los actores más importantes de Internet están anunciando actualizaciones de las políticas de recopilación de datos para mejorar la privacidad y la transparencia del consumidor. Las famosas — pero tal vez no muy populares — cookies de terceros, tal como la conocemos, están en sus últimos días.
La mayoría de los especialistas en Marketing utilizan cookies de terceros en sus campañas digitales y deben prepararse para hacer el cambio de privacidad.
Las regulaciones de gobernanza y privacidad como GDPR en Europa, LGPD en Brasil, CCPA en California (Estados Unidos) y PIPA en Sudáfrica ya están aplicando requisitos de privacidad en línea.
Si bien estos avances empoderan a los usuarios, también afectan los esfuerzos de publicidad digital de los especialistas en Marketing.
Los anuncios son cada vez más caros
Los anuncios están demostrando ser menos efectivos debido a la transparencia del seguimiento de aplicaciones.
Tomemos, por ejemplo, una marca que publicitaba un producto para hombres y que solía obtener un cliente a cada USD 5 en publicidad dirigida a 1.000 hombres.
Ahora, para obtener los mismos 1.000 hombres, la marca, probablemente, tendrá que mostrárselo a 2.000 personas, porque ya no puede extraer información sobre el género.
En otras palabras: ese costo de adquisición se duplicó y resultó en una pérdida de rendimiento del 50%.
Dado que los datos ya no están disponibles para la orientación, la precisión de los anuncios se reduce en gran medida al aumentar el costo de impulsar el rendimiento del anunciante.
Como puedes ver en ese ejemplo, los gigantes de las redes sociales no solo perdieron dinero. Las empresas que dependen de la publicidad como su principal estrategia de adquisición experimentaron un aumento de los costos y también una pérdida de recursos.
Bien, ¿ahora qué? ¿Qué puedo hacer para adaptar y mantener los resultados de mi marca?
Los cambios de privacidad significan que los datos de origen ya no son una opción: tienen que ser parte de tu estrategia.
Con un futuro incierto para la industria de la publicidad en línea, es hora de que las marcas exploren otras formas de llegar a su audiencia con contenidos de alta calidad.
Una estrategia de Marketing de éxito y preparada para el futuro debe centrarse en cómo obtener datos personales de alta calidad utilizando sus canales. De esta manera, evitas problemas de privacidad y tienes un control total sobre los datos.
No es cierto que la gente no quiera brindarle sus datos a las empresas. Pueden brindarle detalles, ya que confían en ti y ven el valor de tus ofertas.
Estamos hablando de construir una relación real entre tus clientes y tu marca. ¡Este es el cambio!
Es por eso que el tráfico orgánico, el SEO y el email ganan cada vez más importancia cuando se combinan con contenidos de alta calidad.
Al comprender la jornada de tu comprador y, en consecuencia, mapear tu oferta de contenidos, puedes crear los formatos adecuados para llegar a tu audiencia en cada etapa del embudo.
Las empresas que ganen la carrera para aprovechar los datos de origen utilizando sus propios canales tomarán la iniciativa en la nueva era de la privacidad y tendrán una gran ventaja sobre la competencia.
Los contenidos interactivos pueden cambiar este panorama a tu favor
La mayoría de las marcas no se centran en capturar datos propios tanto como podrían con la tecnología disponible en la actualidad. Los anuncios de Facebook, especialmente, les dieron una forma más barata de dirigirse a las personas.
A medida que muchos especialistas en Marketing decidieron usarlo, el costo comenzó a crecer. Pero ahora estamos hablando de perder algunas de las cosas más importantes de los anuncios: la inteligencia de segmentación.
¿Cómo puedes solucionar esto? Brindándole valor real a tus clientes a través de experiencias interactivas es una manera increíble de capturar first-party data y conquistar una cierta independencia de la industria de la publicidad y las cookies de terceros, por ejemplo.
Consulta nuestro Guia del Contenido Interactivo para obtener más información sobre las tendencias en el universo de los contenidos interactivos y los beneficios que le agrega a tus esfuerzos de Marketing.
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